Die wichtigste Information, die es aufzudecken gilt, ist das Ziel oder die Herausforderung, vor der Ihre
Kernzielgruppe steht.
Nachdem wir nun verstanden haben, was Buyer-Personas sind und warum sie so wichtig sind, lassen Sie sie uns
für Ihr Unternehmen definieren. Während dieser Entdeckungsphase empfehlen wir Ihnen, mit so vielen
verschiedenen Personen zu sprechen, wie es die Zeit erlaubt - von den eigenen Vertriebsmitarbeitern und
Supportmitarbeitern Ihres Unternehmens bis hin zu früheren Kunden und Interessenten. Je größer der Pool ist,
desto besser wird die Recherche und desto einfacher wird es sein, wertvolle Käuferpersönlichkeiten zu
entwickeln. Es gibt so viele Fragen, die man stellen könnte. Eine vollständige Liste finden Sie im Blog-Eintrag in
den zusätzlichen Ressourcen. Konzentrieren wir uns vorerst auf einige der wichtigsten, beginnend mit
psychografischen Informationen.
Sie sollten die folgenden psychographischen Fragen stellen: Was sind Ihre Ziele? Was sind Ihre größten
Herausforderungen? Was ist Ihre Funktion oder Ihr Titel? Welche Publikationen oder Blogs lesen Sie?
Was sind Ihre Ziele? Alle herausragenden Inbound-Marketer haben ein tiefes Verständnis für die Wünsche ihres
Klientels und arbeiten unermüdlich daran, Wege zu finden, um zu helfen.
Was sind die Herausforderungen Ihres Kunden? Verstehen Sie die Herausforderungen Ihrer Kunden. Ihre Pain
Points und Frustrationen können ihre Ziele behindern. Ihr Marketing wird eine echte Wirkung haben, wenn Sie
sich in Ihre Kunden einfühlen können.
Was ist Ihre Funktion? Dies ist besonders wichtig im B2B-Marketing. Der Titel einer Person gibt oft ihre Position
im Unternehmen und ihre Kaufkraft an. Titel können irreführend sein. Verstehen Sie, was Ihr Gegenüber tut und
wem er berichtet.
Versuchen Sie, die demografische Zusammensetzung Ihres Publikums herauszufinden: Altersgruppe,
Einkommensspanne, Bildungsniveau, Geografische Lage.
Demographische Daten können bei der Online-Werbung hilfreich sein. Wo können diese Daten dazu beitragen,
die Zielgenauigkeit Ihrer Werbung zu maximieren, und wie kosteneffektiv wird die Werbung sein?
Welche Publikationen lesen Sie? Zu verstehen, was Ihre Kunden lesen, kann sowohl für B2B als auch für B2C eine
enorme Quelle von Erkenntnissen sein.
Was Ihre Käufer lesen, kann für Nischenindustrien entscheidend sein. Wenn Sie eine Reihe kleiner
Fachpublikationen oder Online-Foren ausfindig machen können, können Sie Ihrem Marketing wirklich Starthilfe geben und mit der Produktion von Inhalten beginnen, von denen Sie bereits wissen, dass Ihr Publikum von
diesen fasziniert ist. Ausgestattet mit diesen Informationen sind Sie nun bereit, Buyer-Personas in HubSpot zu
erstellen.